Returer & återbetalningar
Fel passform? Du har 30 dagar, utöver din lagstadgade ångerrätt.
Ångerrätt och returtid
Som konsument inom EU har du 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Utöver det ger vi dig 30 dagar från leverans att returnera. Skorna ska vara oanvända — att prova dem inomhus är okej — och returneras i originalkartongen.
Så startar du en retur
Maila support@sovcoshoes.com med ditt ordernummer och anledningen till returen. Vi svarar inom en vardag med returinstruktioner och rätt adress.
Byten
Fel storlek eller färg? Berätta vilken storlek du behöver så ordnar vi bytet så snart returen är bekräftad.
Återbetalning
Godkända återbetalningar sker till ursprungligt betalsätt inom 5–10 vardagar efter att vi mottagit returen.
Skadade eller felaktiga varor
Skicka en bild till oss inom 14 dagar från leverans så byter vi varan eller återbetalar dig fullt ut — du behöver aldrig betala returfrakten.